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FAQ Support
Quels sont les horaires du support ?
Le support suit les horaires d’ouverture de Futur Vert. Les demandes reçues en dehors de ces horaires sont traitées dès que possible.
Combien de temps pour une réponse ?
Nous faisons au mieux pour répondre rapidement. Le délai peut varier selon la période, le volume de demandes et la précision des informations transmises.
Puis-je demander un conseil avant achat ?
Oui. Vous pouvez demander un conseil avant de commander, notamment pour choisir un produit, comparer deux options ou vérifier la compatibilité avec votre besoin.
Y a-t-il un support payant ?
Les questions simples liées aux produits, aux commandes et à l’utilisation du site sont prises en charge normalement. Les prestations spécifiques pourront être proposées séparément si nécessaire.
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